Где кнопка входа на урок? Почему я не вижу кнопку "Присоединится"?

Последние изменения: 20.06.2026

⚠️ Если кнопки «Присоединиться» нет или урок не отображается

Если у вас:

не появляется кнопка «Присоединиться»,
урок не отображается в разделе «Расписание»,

пожалуйста, выполните следующие действия:

Сделайте скриншот экрана, на котором будет видно: раздел «Расписание» и текущее время на устройстве.
Обратитесь в службу поддержки:
Чат поддержки в WhatsApp / Чат поддержки в Телеграм / Чат поддержки в MAX / Наш аккаунт MAX
В обращении укажите: браузер (Chrome, Яндекс, Firefox и т.д.) и устройство (ПК, ноутбук, телефон, планшет) и прикрепите скриншот.
Свяжитесь с вашим педагогом и предупредите о проблеме, педагог поможет вам подключится к уроку другим способом.

⚠️ Если после нажатия кнопки ничего не происходит

Если при нажатии на кнопку «Подключиться» ничего не происходит, проверьте настройки браузера — всплывающие окна должны быть разрешены.

Как разрешить всплывающие окна

Google Chrome

Откройте «Настройки»
Перейдите в «Конфиденциальность и безопасность»
Выберите «Настройки сайтов»
Откройте «Всплывающие окна и переадресации»
Установите значение «Разрешены»

Яндекс Браузер

Откройте «Настройки»
Перейдите в раздел «Сайты»
Найдите пункт «Всплывающие окна»
Выберите «Разрешать»

Mozilla Firefox

Откройте «Настройки»
Перейдите в «Приватность и защита»
Найдите раздел «Разрешения»
Снимите галочку «Блокировать всплывающие окна»

Safari (macOS)

Откройте «Настройки»
Перейдите во вкладку «Веб-сайты»
Выберите «Всплывающие окна»
Для нужного сайта установите значение «Разрешить»

После изменения настроек

обновите страницу,
снова нажмите кнопку «Подключиться».

Важно

При первом подключении к уроку необходимо разрешить доступ к видеокамере и микрофону.
Рекомендуемый вариант — «Разрешить, когда я на сайте» 🤝

⚠️ Если видеоконференция не подключается или возникают ошибки (Zoom / LiveDigital)

Иногда проблемы могут возникать на стороне сервисов видеосвязи.
К сожалению, мы не можем напрямую повлиять на работу сторонних приложений, но выбираем для обучения самые стабильные решения.

На сегодняшний день бесперебойную видеосвязь в нашей школе обеспечивает платформа LiveDigital.

Почему мы используем LiveDigital

Платформа стабильно работает из любой страны: Россия, Европа, Азия, СНГ, Канада и др.
VPN и дополнительные настройки не требуются — можно сразу заходить и заниматься.
Не нужно скачивать приложение — всё работает в браузере.
Занятия и страницы быстро загружаются, независимо от местоположения.
Всё необходимое находится в одном окне: видео преподавателя, презентации, чат и материалы.
Переключение между участниками и интерактивными досками происходит плавно и без задержек.
Платформа интуитивно понятна и хорошо адаптирована для телефона и планшета.

Если возникли трудности во время занятия

Вы можете получить онлайн-помощь прямо во время встречи:

работают живые операторы (не боты),
поддержка доступна ежедневно, без выходных, с 9:00 до 22:00 по МСК.

👉 Для экстренной помощи по платформе LiveDigital нажмите на иконку в правом нижнем углу экрана.

⚠️ Если вы используете Zoom и возникают сложности с подключением

Если вы находитесь в Крыму

Платформа Zoom в Крыму находится под санкциями, поэтому подключение может быть недоступно.

Рекомендуемые действия:

Обратитесь в службу поддержки Чат поддержки в Whats App и уточните, как именно проявляется ошибка, сообщите, как вы подключались ранее.
Попробуйте использовать VPN на устройстве, где запускается Zoom

Если вы используете Zoom и находитесь в другом регионе